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FAQs

Nous sommes une entreprise enregistrée à la TVA au Royaume-Uni, garantissant une expérience d'achat sécurisée lorsque vous achetez chez nous.

Nous sourçons nos produits à l'échelle mondiale à des prix plus bas. Ils sont tout neufs et authentiques.

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir passé votre commande. Si vous ne le recevez pas dans les 48 heures, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Une fois une commande passée, elle est immédiatement traitée. Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Une fois votre commande en route, vous recevrez un e-mail d'expédition avec un lien pour suivre votre commande. Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte ici.

Pour la livraison standard, cela prend de 6 à 10 jours ouvrables (à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés).

Notre société est dédiée à rendre le processus de retour simple pour nos clients. Si les clients ont un problème avec un produit, nous acceptons volontiers les retours autorisés dans les 14 jours suivant la réception pour la plupart des articles. Vous pouvez consulter la politique de retour ici.

Oui, une facture de TVA peut être fournie sur demande lors de la livraison de la commande.

Désolé, nous n'acceptons pas les paiements en plusieurs fois.

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et mettons en œuvre diverses mesures pour garantir leur protection. Pour des détails complets sur la manière dont nous traitons et protégeons vos informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.